Hyvät asiakkaat,
Uddeholms AB aloittaa toiminnanohjausjärjestelmän vaihtamisen SAP R/3:sta SAP S/4HANA:ksi 20.12.2024. Järjestelmämuutos tehdään 20.12.2024-2.1.2025 välisenä aikana. Minimoidaksemme vaikutuksen ja mahdolliset viivästykset asiakkaillenne, haluamme kertoa, miten tämä voi vaikuttaa tilauksiinne muutoksen aikana.
Tilaukset ja toimitukset
Otamme toki vastaan tilauksia ja tarjouspyyntöjä myös järjestelmämuutoksen aikana, mutta niitä voidaan käsitellä vasta 2.1.2025, jolloin kaikki tiedot sekä kaikki avoimet tilaukset ja tarjoukset siirretään uuteen järjestelmään. Pitkien toimitusaikojen ja viivästysten välttämiseksi pyydämmekin teitä mahdollisuuksien mukaan tekemään tilaukset hyvissä ajoin ennen vanhan järjestelmän sulkemista.
Jotta tilauksenne lähetetään Hagforsilta ennen vanhan järjestelmän sulkeutumista, pyydämme teitä tekemään tilauksesi ehdottomasti viimeistään
13.12.2024 koskien vakiotilauksia
05.12.2024 koskien 2/4/6-kanttikoneistuksia ja polttoleikkeitä
Hagforsista ei lähetetä toimituksia aikavälillä 18.12.2024 – 09.01.2025.
Tilauksille, joita ei voida lähettää ennen 17.12.2024, voidaan lähettää uusi tilausvahvistus 2.1.2025 jälkeen mahdollisesti muuttuneella toimituspäivämäärällä.
Palautukset ja valitukset
Tavaroiden vastaanottoa ei voida hoitaa Hagforsissa 20.12.2024 – 03.01.2025
Mikäli materiaalia palautetaan tänä aikana, joudumme veloittamaan asiakkaalta mahdolliset varastointikulut.
EDI-liitännät
Muutos ei vaikuta olemassa oleviin EDI-yhteyksiin, mutta asiakirjojen ulkoasu saattaa muuttua.
Verkkokaupan tilaus
Tilauksia ja toimitusaikoja koskevat rajoitukset järjestelmämuutoksen aikana koskevat myös verkkokauppamme kautta tulevia tilauksia ja tiedusteluja.
Toivomme, ettei tulevalla järjestelmämuutoksella ole suurta vaikutusta asiakkaisiinne, mutta otattehan huomioon, että se voi johtaa pidempiin toimitusaikoihin tammikuun 2025 aikana. Pyydämme teitä huomioimaan tämän ja mahdollisuuksien mukaan aikaistamaan tilauksianne. Olemme tavoitettavissa sekä sähköpostitse että puhelimitse 20.12.2024 asti sekä 30.12.2025 eteenpäin.
Jos teillä on lisäkysymyksiä, otattehan yhteyttä myyntikontaktiinne tai info@uddeholm.fi
Ystävällisin terveisin,
voestalpine High Performance Metals Finland Oy Ab